MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.enerma.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“ALICI”) ile aşağıda bilgileri yer alan satıcı (“SATICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: D Dijital Elektrik Enerji Otomasyon İnşaat Sanayi Ltd. Şti

Marka: EnerMa

Web Sitesi: https://enerma.com.tr

E-posta: destek@enerma.com.tr

Telefon: (05321374435)

Adres: (Halkapınar Mahallesi 1376 Sokak No:1-O Konak/İzmir)

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.enerma.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

ALICI, siparişini elektronik ortamda onayladıktan sonra ödeme işlemini gerçekleştirir.

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.

4. Teslimat

Stokta bulunan ürünler, siparişin onaylanmasının ardından 1–4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. İleri tarihli sipariş veya tedarik gerektiren ürünlerde tahmini teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Teslimatlar Türkiye sınırları içerisinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyon koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde 180 TL standart kargo ücreti uygulanır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, ürünün tesliminden önceki süre içerisinde de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın, 14 günlük süre içerisinde cayma kararını yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden yapılabilir:

destek@enerma.com.tr

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Cayma hakkının kullanılmasının ardından ürün, mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde SATICI’ya iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde yapılacak bedel iadeleri, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda ve ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

    6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

    6. Cayma Hakkının İstisnaları

    Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

    • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üretilen veya temin edilen ürünlere ilişkin sözleşmeler,

    • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

    • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

    • Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

    Cayma hakkının istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri çerçevesinde uygulanır.

    7. Ücret İadesi

    Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, SATICI tarafından yapılması gereken geri ödemeler mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içerisinde gerçekleştirilir.

    Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.

    Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde iade işlemi ilgili ödeme kuruluşu ve banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. İade tutarının ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

    8. Uyuşmazlıkların Çözümü

    İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

    ALICI, uyuşmazlığın parasal değerine göre, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

    Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapan mahkemeler yetkilidir.

    9. Yürürlük

    ALICI, siparişi onaylamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ilgili ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

    İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile taraflar arasında yürürlüğe girer.

    Sözleşme, siparişe ilişkin kayıtlarla birlikte elektronik ortamda saklanır.